拍下付款了一样商品卖家才说没货
拍下之前一直敲卖家询问商品但都爱回不回也不先说明商品没货了，让我很无言
卖家要我直接申请退款但我没实名（atm转帐付款）所以请卖家帮我退款到集运的支付宝
以支付运费，但卖家一直说他们没办法
但我问集运商，集运商说是可以请他们转帐过去的，但无奈卖家一直不肯感觉想省事，请
问我应该怎么做呢？要申请淘宝介入吗？如果需要的话请问在哪里申请呢？谢谢大家！