各位好,请多多指教!
我昨日在淘宝成立多笔订单,今日合并付款完成后发现其中一笔订单
仍然显示待买家付款状态,其他订单都是正常显示已完成付款状态,
于是我联系淘宝卖家,结果卖家旺旺没有回复,然后我联系淘宝客服
也拨电话到玉山银行询问,答案是款项大概5~7天会退给我,致于造成
在期限内已付款完成后仍然显示待买家付款状态(即付款不成功)的
原因让我感到失望,因为我多笔订单中有两笔是同一个卖家,合并付
款后跟这位卖家成立的两笔订单一笔付款成功,一笔却付款不成功,
询问后得知原因之一是:可能卖家更改订单内容!!!于是我从订单中
一一点连结进去看,发现我原本拍下的某商品,连结到原本下拍的页面
发现该商品移走了,然而该商品在店舖其他页面中还有贩售,只是价格
跟我原本拍下的不同,因为这样导致我在价格修改前成立的订单会付款
不成功,请问这种情况大家遇过吗?
更何况我今日付款前还在逛那位卖家的店铺,被更改价格后的商品当时
仍然还在我拍下的那个页面,因为本来想多买该店铺的其他商品,所以
付款前多逛了几次,跟我完成付款大概相差几个小时而已吧,就改掉了..
还好资金不足想多买的后来没下拍!
虽然款项会退回来,但非玉山帐户的会多扣10元,且如果卖家这样更改
商品价格是会影响到更改前就下拍成立订单的买家,那这样不是会造成
买家的困扰?虽然我在淘宝跟多位卖家交易也仅遇到一次,但还是会让人
不开心,怎知这样的状况未来还会在什么时候被你遇到呢?
我比较想跟卖家沟通,可是旺旺都没回复,明天开始连假四天,我要等到
下周二才能知卖家要不要回复我,这攸关于我跟该卖家成立的另一笔订单
是否要办退款了,因为沟通中变知卖家是否负责等诚信问题,我想既然一笔
订单导致付款不成功并非我买家造成,那另一笔已完成付款的订单我不敢
期望甚至会担心有售后的其他问题,请问大家若是您遇到这种状况会怎么做呢?
文长,谢谢大家耐心看完!