大家好~本鲁第一次在这里发文,因为实在不知道该怎么办啦!
手机发文,排版乱请见谅。
事情是这样的(文长)
我去年9月在一个非官方的韩团Beast脸书粉丝专页预购了一个斗俊年历(非官方,是韩国粉丝做的,由这个粉专代购),如下图
http://i.imgur.com/ji0JWmy.jpg
粉丝专页在这里: https://www.facebook.com/sobeastawesome/
他的贴文最后有叙述,“如资料填错造成配送失败、后果自行负责”配送方式只有一种:超商取货
http://i.imgur.com/qCLkPc7.jpg
他说大约一月台湾开始发送,我等啊等的,我还有好好追踪粉丝专页喔,每一个动态都会跳出来通知我。
但是…就在一月上旬我工作比狗还累的那几天,年历发货了!但我完全不知道!因为没收到短信通知~
直到我终于抽空上粉丝专页…
http://i.imgur.com/GBs2fJo.jpg
还有一篇
http://i.imgur.com/oig9BFt.jpg
我才马上冲到全家领货,但是晚了半天!被物流退回了!当下我真的难过得要屎,自己千错万错就不该把手机号码key错!
当下马上联系粉专,粉专回我“那就不好意思了 当初有公告 未取货是不会补寄的”
我跟他说“很抱歉、我都没收到短信、可能是我手机号码填错”
对方回复:“短信的问题 因为厂商这边上礼拜有告诉我 短信发送不成功 所以上周四有公告在粉专上”
当下我心都碎了……我等了这么久的斗俊年历…
就这样跟我说不补寄?我脑子一热用录音告诉他,我愿意重新付钱买下那份不会被补寄的年历。
他说“因为退货处理需要时间、等收到货之后再另行通知”
过几天粉专主动通知我:“上次您的durebak商品未领取 已向物流公司申请退回我这边。过完年应该就会公告放出未领商品 到时候再麻烦您注意粉专。”
此时我脑袋早已冷静下来。
我:您好, 想请问一下 商品无法补寄的原因是什么呢?
粉专:当初购买时有说因为自身原因不去领货或是填错资料 是不补寄的
我:不好意思,请问补上邮资也不接受补寄吗?
粉专:因为我目前长期在韩国 货物寄出后 货物退回处理会非常麻烦 当初购买时已经将详细购买须知都写在表单上 另外 未领货 快退回的收件人 我都有在粉专上公告 就是为了避免未领货的事情发生
麻烦?居然是因为麻烦所以不补寄!
他只是代购所以无法退款给我这点我可以理解,但嫌麻烦不补寄、却能接受买家再付一次全额含运费…
隔天我又讯息他:“早安,我能理解物流退回后会造成您的困扰,对此我也感到相当抱歉及懊恼,对于提到的 购买前会告知“未领货不再补寄”的事项 我翻找当时看到的公告是这样的”
http://i.imgur.com/EozVSEF.jpg
(就是前文贴过的图)
我尽量客气;“贵粉丝专页我设成追踪通知 每一条更新都会跳出讯息来通知我,但遗憾那几天讯息漏追
很抱歉我个人因素 这样来回讯息这样耽误您的时间。”
这时对方也截图来了。
http://i.imgur.com/3eCgEW8.jpg
此粉专每次代购都会声明“不补寄”,现在他版上也有正在进行的代购,一样不补寄。
我想首先先表示自己的愚蠢,情理用完后再搬出消基法:“天啊我真的是脑残,对不起造成你的困扰”
接着是我个人独角戏截图;
http://i.imgur.com/srdtwc5.jpg
http://i.imgur.com/wOxCAAW.jpg
http://i.imgur.com/wOxCAAW.jpg
http://i.imgur.com/KvHRaOj.jpg
http://i.imgur.com/TCu43td.jpg
http://i.imgur.com/mofQbYm.jpg
在我搬出法律钱他回复还算快,就在我说完消基法给消费者的保障后,他不读不回。
那时也要过年了,我这软柿子烂好人想就让他好好过完年再说吧。
年前也给消保会写了投诉信。
开工后,讯息是读了,但没回!我的投诉信也石沈大海~(哭)
看上图最后一张可知我这两天还是有敲他,一条已读不回、一条不读不回。
我错就错在填错电话、没有每天check粉专贴文!我错了!但真的可以这样扣留我的商品吗?
还说是“自愿放弃”…
我只是想要我花钱买的年历一份,错过取件时间我很抱歉,我很愿意补运费、只求把我的年历寄给我啊!
好,冷静下来,也想过把这$910当做丢到水沟里算了…
但我想要的东西就这样连摸都没摸过就永别了耶!
这有解吗?请各位大大给给建议~