淘宝名称转换导致无法取货
他把我的名字的岳自动转换成繁体变成岳
商品刚到超商取货时 店长说必须核对身份证
即使拿出证明也无法
联络完淘宝 他们给的回应是要重新寄 要时间又要在多收运费
有什么解决办法吗？