最近搬新家，在淘宝的上海宜家买了一组化妆台
选择快递直送，后来才知道他自动带入圆通（评价超烂！！）
结果12月到现在东西一直无法出货
一开始是缺货要到一月中才能发
结果发货后一周没下文，自己问卖家才说圆通说超重不收
卖家说他也没办法
我申请退款卖家拒绝，说他们送不到
问他该怎么办卖家说他也不知道
总之现在有种变弃子的感觉
不知道该怎么办？
有人有过类似的经验吗？