＊商品/店家名称：AVILAS
＊购买连结：附图
＊相关佐证：
http://i.imgur.com/Kah1Q7X.jpg
＊事发经过：
重点整理：
先是收货扫错条码
再来客服答应商品可以借放711
打电话问了才知道7-11不能放是我听错了
辗转放到莱尔富，终于收到
申请退货，被告知七天鉴赏期未到却不能退货
客服告知退货编号失效不好意思
又被告知2天内退货只是提醒
6天内都可以退，是您误会了
（（抱怨文，文长慎入））
常在脸书看到Avilas的广告，衣服很美麻豆也很美
抱着期待收到新衣服的心情直接订了两件
1/17 刷卡付款，因为是用宅配到家里，
就等著等著货运司机打电话来
（家里没有管理员，以往不管大嘴鸟黑猫新竹货运都会打电话）
到 1/21 想说怎么还没来，就到系统看看
才发现系统显示：
“1/19 已送达” ！？
“1/19已送达” ！？
“1/19已送达” ！？
当下就留言给客服，想问到底衣服去哪儿流浪了
到1/23早上再留言一次，还是没有收到任何回复
直接打客服专线去问
客服的答复是：
“因为当初电话留错，宅配司机联系不上，
东西被再回去新竹货运
加上新竹货运扫错条码，所有没有顺利送达的物品就这样一直放著了”
所以如果我没去问的话就这样一直放著一直放著了...？
当天是1/23（一），客服说要隔天才可以寄送
但隔天我刚好不在家，以前有一次宅配寄放在小7的经验
就问客服说能不能寄放在小7呢
客服说可以，没问题，也跟我要了711的店名
然后说司机放好后会短信通知我
然后我就安心的等著了
到了1/24（二）下午三点，还没收到短信
但搭了晚上的火车要回家，怕来不及收货
要借放在小7放过年也太不好意思了
再度打电话询问客服
是另外一位客服接的，说不好意思不能借放在小7唷
我：昨天的客服答应我可以耶！？
客服：新竹货运一直都没有寄放便利商店的服务耶
司机晚点会联系您请你在住址那儿收货唷
但我很晚才下班，就要冲出门搭火车了，
回家时间也不确定，根本不可能跟司机
请客服帮我询问该怎么办，经历了电话被保留
被其他客服接起来，又在重复一次我的问题
又被保留，又被接起来，然后直接被挂掉
满头问号再打一次
终于找到起初答应我放在小7的客服
说新竹货运可以借放在莱尔富
终于终于拿到衣服，版型怪怪的，质料不是很好
官网写毛呢，但是很薄春秋材质的毛呢
加上已经累积不愉快的经验，想说干脆推掉好了
先冲去搭了火车，回到家后，在官网申请退货
过年一忙就过了小7退货编号的48HR期限
写了信问客服说编号过期了，
但还没超过7天鉴赏期，能不能再申请一组退货编号
客服回复
“ 您好：
因您的退货代码‘已失效无法再投递超商/已逾期将无法协助办理退货’；烦请留意日后
需在申请退货后48小时内至超商投递。
不便之处，敬请见谅。”
但七天天也还没有到，一下寄送出问题连退货也出问题
又打电话问了客服
客服这才说
“编号帮您延长囉，要在6天之内完成退货”
嗯？延长？
“可能是您误会了，那个48hr是提醒，6天之内都可以退”
嗯？提醒？
然后开始鬼打墙说不是无效，48小时只是提醒，
还是可以退，不要超过6天
明明不是48小时失效，还硬要跟客人说失效
如果我没有打电话问，只看客服的留言，
就这样被骗了耶？！
其实客人要的也不过就是
顺利的收到衣服，顺利的穿衣服
如果不喜欢，干干净净的退回去
实在不需要过程这些哩哩抠抠的情节
重点衣服材质也普普
往后不会再买这一家了