Re: [抱怨] 反推让人气死的飞翔国际集运(非抱怨

楼主: momoa12322 (Hana)   2017-01-15 17:11:03
其实最近看到好多抱怨飞翔集货的文章
忍不住也来回回文~
可是我不是来抱怨的啦哈哈哈!
不知道该说是我幸运吗?我从去年大概8,9月左右开始学会使用淘宝购物就一直使用飞翔
(一开始也是在ES版看到其实蛮多好评后才选择的)
中间至少已经送回台湾的包裹超过20件以上(从1KG~17KG的都有寄过,每公斤价格10~17.
5的我都寄过)
因为后来复兴航空倒了,上海班机的确被延误了很多,但是看到版上抱怨其他的集货的内
容让我更觉得害怕,所以至今还没使用过其他家……
会一直不换集货有几个主要原因
1.每天会固定(时间不一定)主动报重量(这个对我来说真的非常方便,虽然很多主购喜
欢有自己自助查重的系统,我个人不喜欢)
2.据说(我自己是没去验证啦)重量不会灌水
3.有疑问问掌柜回应速度不慢
4.会主动告知货物的状况(虽然跟原PO的状况不太一样……?)
5.查询单号速度十分快速,几乎是一问一答
6.结单的时间公开透明(9点就是9点,以前是10点)
另外也有遇过一次帮同事男友买的包裹因为怕摔破,所以询问集货,当下是说不能帮我查
询拍照的,我也能理解
过了几个小时后,就传来包裹四周不同角度的照片给我看
觉得真的蛮感动的,我知道集货其实没有义务帮我去看包裹的状态,我当下只是觉得如果
已经碰坏了直接跟卖家索赔也比较方便(不用跨海追Orz)
甚至第一次当跨国主购的时候,因为飞翔分寄价格不是很便宜,本来想要找新集货合作,
但是分寄我最后还是选择飞翔,一方面是不要换掉习惯的集货以免我第一次当主购就GG
当时开的是高高的店三个款式共9个颜色的分寄,印象中至少有60个以上的包裹(可以去
合购版找)
高高的店寄去就4个大包裹了,然后跟掌柜提到总共有3款式共9种品项的分寄时,掌柜有
点傻眼的感觉XDDDD
最后货品分别两天寄到集货印象中是五还是六到的,我以为分寄会大概需要两天的以上的
时间,最后大概1天左右就主动通知我所有包裹的重量及分寄单号
可能是第一次处理分寄,所以我觉得速度已经蛮快了!!(不知道其他人的状况啦Orz)
一开始单号也是SJL的,我以为就是直接以新竹货运来查,但是已经寄出好几天
还没有查到资料只好问飞翔,飞翔也是马上就给我捷利的网址来查询
我觉得飞翔可能也只是知道是以新竹货运,可是我没问他也以为我可能本来就知道,所以
没特别再告诉我
但是我自己为了要截团,所以也会追一下进度(不过这个时程是在双11之前的时间)
很多人觉得掌柜说话的口气并不好,我也不会说掌柜对我说话语气很好,但是我一直都算
很满意飞翔的服务( ̄▽ ̄)
反正我觉得比起找不到货,比起联络不上,比起掉货,比起重量被灌水
这些都不算什么……(仅代表本人的立场而已喔!)
因为跟飞翔的对话太多了,我仅截图最近这阵子的跟大家分享(大概就是双11后爆仓左右
的时间)
我同事都说飞翔对我比较好( ̄▽ ̄)
http://i.imgur.com/MuXZBHv.jpg
http://i.imgur.com/OKDi6Zb.jpg
http://i.imgur.com/x6P06Wm.jpg
http://i.imgur.com/tm4RR0J.jpg
http://i.imgur.com/TWjcXqh.jpg
http://i.imgur.com/iYVHqeT.jpg
http://i.imgur.com/KuCh69L.jpg
http://i.imgur.com/wfhnMcE.jpg
http://i.imgur.com/Yv6Drqc.jpg
http://i.imgur.com/86XgMZt.jpg
http://i.imgur.com/acoMgGc.jpg
http://i.imgur.com/N7HpHm1.jpg
http://i.imgur.com/KOJCC2l.jpg
http://i.imgur.com/8U60icz.jpg

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