文章有点长，手机排版
可能很乱不好意思><
事情是这样的
我自己常买淘宝，也有在帮人代买
这次出问题的是别人(之后称A)的包裹
当初是因为这家能寄超商才用这家集货
没想到唯一出问题的包裹就是寄超商的
12/26 安排商品出货
这段期间我又有出货其他黑猫的单
也是迟迟没到，我就有询问
集货表示最近货量爆炸，没通知的就是还在排清关，他们也没办法控制
我想说也不要为难他们，继续默默等通知
1/7 A向我询问商品状况
于是我向集货询问状况
结果发现商品早就到全家了
但是完全没有任何短信或电话通知
导致7天没领货被退回了
于是我麻烦集货再请新竹派货一次
集货却说我在台湾，我方便处理，要我自己处理。
因为我怕我非收件人本人无法处理，所以请A联络新竹客服
新竹说东西已经退过寄件商了，要请我和寄件商联络
于是我又回头找集货
集货却坚持货不可能退回中国，说是新竹懒的处理随便跟我说的
最后一连串鬼打墙后
经新竹的客服的说明，他们没有跟中国集货合作
所以应该是：中国集货->集货在台的合作寄件商->新竹货运
1/12 集货才说他们要来问问
因为已下班，隔天才能通知我
但隔天毫无任何消息
1/14 我留言询问集货结果
结果就是因为被拒收退回，要重寄要付运费
我认为新竹货运没有任何通知，是他们的疏失
因为这样而我必须再次支付运费很不合理
于是向集货询问
但集货似乎认为我在逼他们付运费
态度整个差到不行，我理智线也瞬间断掉
说其他人都有收到为什么我就不会收到
这是什么逻辑？
难道你第一次没出错，就表示之后当集货的几年就完全不会出错吗
还说如果早知道这样就不让我用全家，他们做集货多辛苦什么的
我如果知道你们态度这样也不会使用好吗！！
集货很辛苦我也知道所以才没整天催货，从头到尾我都说是新竹的疏失，有问题也都是我
自己联络新竹的
集货如果无法处理问题，就真的别开放寄全家了吧
别自己出问题了还先喊自己可怜...
其他就直接看图吧
目前还在想该怎么处理，
虽然很不服气，但似乎只能再付一次运费结案
如果大家认为全是我的问题，也可以直接告知我
我会检讨，只是现在被气到有点玻璃心
希望大家要鞭请鞭小力一点QQ
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