黑猫显示12/24.31不在家，事实上是有人在家，黑猫却没来电说包裹送达(以前黑猫送达
时，都会先来电，不在家也会另约时间)
12/27 打过去给黑猫问过，说过两天会送
12/30再打过去确认一次 ，说找到包裹会回电通知，结果没回电隔天12/31就被退包裹
当天打电话去客服说，他说请卖家原单出货
卖家同意我说会请黑猫在台湾重新配送一次
结果...


我是淘宝新手，想请问这样是黑猫还是集运的问题，该如何解决？然后我确定我的地址跟
电话都是正确的！