11月中，被gap促销短信吸引，第一次在gap中文网站购物，总共买了2736元。
没想到，收到的6件商品质量都很差，整件衣服都垮垮的，所以立刻就办理了退货。
本来打算直接用顺丰寄回，但查询了官网后，先与客服做了联系，客服要我用邮局寄回，
我有提出官网上写是用顺丰，但他还是说以邮局寄回，他们会退还运费。我于11/24寄回
，运费也付了500多元，将近600元。
这一个多月以来，我数次与客服联系，他们都说退换货组还没收到货。直到今天，还是没
收到货。
我去邮局查件，邮局只能查到商品已于11/26离开台湾了，后端是要由大陆的邮局查件。
但gap的客服还是以没收到货这个理由，一直没下文...
请问版上有经验的朋友们，这我到底该怎么处理呢? 有人在gap的中文官网退换货过吗??
我平常都是在美国官网买的，衣服质量向来没问题，实在没想到第一次中文官网购物会发生这种事...