[心得] DW黑五退换货心得

楼主: feeling77331 (鱼儿水中游)   2016-12-21 13:48:58
★物品名称:DW DAPPER 38mm ST MAWES
☆卖家名称:Daniel Wellington
★拍卖网址:https://www.danielwellington.com/tw/
☆网志心得:简单图文分享
Es首po,有错请提醒(>﹏<)
今天收到dw热烫烫的退款
鉴于板上多数人
至今未能收到取消订单的退款
跟大家分享一下
先讲结论
这次黑五dw的购物让人真的蛮失望
去年5月 dw祭出夏日特惠
尝试买了一支Wristband Classic Canterbury
购买经验与实品都令人相当满意


(旧照片找不到,重新拍一张,表带好多痕迹)
今年11月底于板上又看到黑五感恩特惠
马上揪朋友一起购入
11/26订购
因为收件地址不同分了两张订单(A/B)
隔天朋友发现看错表带颜色名称
就帮她下了新订单(C)
并在官网问与答寄信给客服取消原订单(A)
11/29客服回信“因为A订单已经出货,只要拒收即可”
12/5收到B订单
抱着开心的期待打开包裹
看到手表心都冷了


手表防刮贴下居然有...两颗干草屑?
表带有划痕(照起来不明显)
表盒内的衬垫还有明显的胶痕
这品管也太让人失望了
当天马上又寄信给客服
但一直到12/9都没收到客服的回复
12/10在官方脸书留言
12/13收到回复“将会寄新的表并另外赠送表带,还会收到ups的退货单号”
12/14dw寄出新的表
12/19收到新的表,并把瑕疵的表交给ups带回
(事先打电话询问过,ups说递送员跟收退货是不同人,需要另外安排,结果还是同一个=
=,另外dw给的ups退货文件总共有5页,一张寄件标签及三张invoice及一张说明,说明
不用印之外,其他印两份总共八张交给收货员)




(最右边是另外赠送的表带)
蓝指针超不明显
检查手表表带都很良好
但还是少了换表带的针
品管人员你们睡着了吗( ̄ー ̄)
另外取消的A订单
如同板上大家经验一样
拒绝收货后就一直在台湾的仓库扫描


直到12/20收到ups异常通知


马上又寄信给了客服
12/21收到回应


当天早上收到paypal已退款的通知

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