＊商品/店家名称：屈臣氏官方网站
＊购买连结：
http://www.watsons.com.tw/
＊相关佐证：
购买证明
http://imgur.com/a/QUnLC
＊事发经过：
＃文长慎入
屈臣氏1212活动日当天，只有网络有优惠而实体没有，
加上这款粉底又物色很久，想趁折扣购入，
没想到竟然因此掉入令人愤怒的屈臣氏客服循环。
订货的时候发生了一点插曲，
原本早上还好好的官方网站，
到了晚上突然完全登不进去了，
只好修改密码，却始终没有收到修改密码的确认信，
（现在回想起来，根本就是在告诫我不要用官网买。）
我朋友的帐号也登不进去，
后来是用了我妹的帐号才终于登入，
买了三样产品之后，就用刷卡方式结帐，
一切到这里都还算平和。
12/13(二)
但隔天起来，却发现订单显示缺货中，
问题是订的时候根本都还有货啊!
有点担心才开始爬文，发现屈臣氏官网根本毁誉参半，
有些人非常崩溃，有些人说到货迅速，
完全就是一个赌人品的过程。
我也知道活动日的期限不是隔天到，是３－５个工作天，
（所以最快礼拜三、最慢礼拜五要到）
于是决定再放一放。
12/14(三)
到这天我终于有点按耐不住了，
拨了他们官网的客服电话0800-051-148
问他们的客服小姐为什么会缺货、何时会出货，
和我到底能不能在周日之前拿到商品，
（我妹周日上台北来要带回桃园的圣诞礼物）
客服查了一下跟我说商品没有缺货
商品没有缺货　商品没有缺货!?
(那官网的显示是怎么回事?)
商品会在订购的三到五个工作天到货
(到这时候我都还相信礼拜五一定会到，周日要拿到绝对不是问题。)
12/15(四)
打开官网查询发现根本还是显示缺货中，
而且连挂单编号都没有，打电话给客服他说货品在整理中要我再等等
客服人员的态度很冷淡，感觉就像只是搬出罐头回答，
于是我就打去了总公司，总机小姐帮我转给相关单位，
这位小姐还算有诚意，给我的答复是已经把挂单编号放上去了，
这几天就会到。（现在想想她根本刻意回避是不是会在周日之前到的问题。）
于是我暂时安静地等待货品寄来。
按了邮局的包裹查询，怎么查都是无资料。
12/16(五)
今天已经是三到五个工作天的最后一天了，
查了一下邮局还是没有消息，
适逢礼拜五，如果再不确认资料怕礼拜六邮局也没上班，
于是打了电话请邮局帮我查包裹，
邮局还是查不到资料。
而且邮局方表示，挂单编码可以先拿到
这让我不得不起疑，网络上的状态会不会根本只是骗人的，
只是觉得这个客人很烦，所以赶快弄个编码上去，
免得她又来抗议。
12/17(六)
查询包裹还是无资料，
完全没有资料！！！
也没收到货，之前的保证根本就是唬我，
此时我已彻底死心，然后非常愤怒，
这不是无理取闹，我只是想要按时收到货、讨厌被骗！
于是我很激动地打了一通客服电话，
这次的客服人员态度也很差，
大概是因为我真的忍不住了，
按照他们自己的标准三到五天到货，
我追了这么久，结果还是收不到，
然后客服人员分机2366 张小姐口气就是一副：
对阿我很抱歉不好意思喔你就是收不到货只能等礼拜一总公司上班来处理
我只是小小的客服部只能一直请示主管但就是解决不了你的问题欸抱歉囉
打我阿笨蛋！的态度。
所以我就把我这几天的鸟气不带脏字地全部骂出来，
我很想维持风度，但老实说这有点难度。
到最后她也不想回应我了，一直传来打字的声音，
我问她在打什么，她说她在打内部信件呈报给主管，
把我说的话一字不漏地打下来。
OK FINE!
讲到这里我也不想跟她浪费时间了，
我要她解决的问题只有：我要在周日之前拿到货
但显然她完全无法解决，只能一直卸责、一直谢罪，毫无诚意的那种。
希望这篇劝世文，能让更多的人知道，
在屈臣氏官方网站购买东西，
假设他们出货迅速，那只是运气好，
但如果不小心出了问题，
他们的客服什、么、都、做、不、到，
只能请你等，永无止尽地等。