Re: [抱怨] 使用虾皮折扣码买东西帐号被冻

楼主: dbshadow (hmmmmmmmmmm...)   2016-12-15 13:38:12
稍微更新一下
这两天我就一直透过线上回复系统联络客服
大致上就是希望能了解被冻结的原因
以及是哪一笔订单异常
客服就是继续鬼打墙, 不正面回答问题
最后烙下一段话
很抱歉,关于您所询问的【帐号相关问题】 ,客服单位已于先前回复给您并说明完毕。
服务条款中1.4
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的权利。Shopee可能会以试用版发行某些服务或其功能,这些服务或功能可能无法正确运
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量,毋须通知或承担责任,即对某些功能设定限制,或限制您存取部分或全部本网站或服
务之权限。
直接开大绝了?
※ 引述《dbshadow (hmmmmmmmmmm...)》之铭言:
: 我昨天也突然收到虾皮告诉我帐号被限制使用
: 打去询问客服也只说会再帮我查询
: 今天收到回信
: "目前经相关单位再次审核,由于经系统交叉比对分析,
: 仍有尝试成立异常订单,故上诉不予解冻,
: 请您谅解系统有这样的规范限制,造成您的不便,敬请见谅,谢谢您"
: 就只有这样, 真的被冻结的莫名其妙
: 这个帐号只有买东西 也从来没用过凑免运再包钱这种手法
: 最近一笔交易也只是买了小朋友的玩具, 还没使用折扣码
: 然后就这样, 到现在也还是不知道该怎么办
: 很无奈
: ※ 引述《christy0412 (安捏喔)》之铭言:
: : 12/1号看到省钱板说虾皮有办生日庆活动,
: : 立马使用折扣码折100块的序号买溼纸巾,
: : 买完隔天就收到虾皮通知说我帐号被冻,
: : 写信给客服也只收到他们三天内会回复,
: : 等到今天还是没消息我便自行打给客服,
: : 跟客服说明原因后她们查询结果是
: : ”物流、金流系统侦测异常”
: : 我跟客服说我只是用折扣码买溼纸巾,
: : 这动作为什么会被侦测异常,
: : 客服回答说他们查询的结果就是这样,
: : 我说我家里有宝宝,
: : 所以使用虾皮就只有买溼纸巾,
: : 不懂为什么会被帐号冻结,
: : 客服还是一样鬼打墙的说系统侦测异常,
: : 而且一旦被侦测异常帐号就会被冻结,
: : 这让我真的超级不能接受,
: : 我真的有买溼纸巾阿。。。
: : 用活动的折扣码买东西还被帐号冻结,
: : 真的心里很圈叉。。。
: :

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