[问题] 请问有在ibon mart退货经验的?

楼主: Loudway (不同世界的人)   2016-12-09 22:14:07
我的状况是因为前几天满1100可打88折
挑了八件小东西
在昨天拆货时发现其中有两件物品瑕疵(断角)
看网页说明 符合活动者货品就得全部退回再重买
但我其实八件都想要 我想换货不想退货
重点是我重买也不能再享打折 重买也不见得每件都还有存货
寄信给客服反映 仅回了一个罐头留言
针对您之前的问题/建议,客服人员回复如下:
 很抱歉!!经查询此订单享有 早鸟耶诞节!全站满额结帐88折 优惠活动,因此无法在网
页上提供部份退货服务,敬请您协助保持商品完整并于七天鉴赏期内再度拨冗来函提供下
列资料: (此为系统信件请勿以原信件回复,敬请使用网页下方[客服中心]来函告知) (1)退货商
品编号/名称: _______________ (2)退货原因: _______________ (3)退货联络人姓名
: _______________ (4)退货联络人电话:_______________ (5)退货商品取货地址:
_______________ 客服端将会协助申请成立退货单,造成您的困扰与不便敬请见谅!!谢
谢您!
虽然捡货人员也很辛苦
但我买的商品是透明塑胶袋包装的
断角是很明显看得到的瑕疵
有人有类似满额活动得全退的经验吗?
是否得等下周再拨客服电话直接询问了?
第一次在ibonmart购物就出状况......
谢谢!         

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