[问题] 淘宝商品损毁要求卖家赔偿

楼主: pandaforme (建 建)   2016-12-09 15:03:19
双十一从天猫购买了一个梳妆台,透过上海集运商寄送到台湾.
卖家资讯:https://goo.gl/tVKuVg
因为物品描述宣称他们都会打木架和妥善包装寄出,加上有留言请他们加强包装,
物品要寄送台湾.
结果收到货惨不忍睹...
1. https://goo.gl/LV16Gt
2. https://goo.gl/34xd9O
3. https://goo.gl/7NY6nZ
4. https://goo.gl/hrNTmg
5. https://goo.gl/8ztTfb
6. https://goo.gl/hQAwHP
7. https://goo.gl/f2Tm4K
8. https://goo.gl/gsH3J6
9. https://goo.gl/VLcQUE
10. https://goo.gl/BOEszz -> 原本应该要密合,现在变成开口笑
镜子破损,木头角落被撞坏,铰片撞歪,几乎不可能可以继续使用
一开始收到货时候,询问客服怎么没有打木架,他们说打在里面,打外面会伤害梳妆台.
拆开后,里面根本没有打木架啊!
询问上海集运商,会不会是他们拆掉,结果是卖家送来的时候就没有打木架...
但是卖家一直坚持他们出货有打,送到上海的过程中哪段发生问题,他们也查不出来.
讲到最后只愿意赔偿两百元人民币...
(我这边有上海集运商收货的照片和卖家的物流承认寄出时没有打木架的录音档)
最后我只好申请售后,请天猫介入协调和给负评...
想请问有没有遇过类似状况的版友是否还有其他处理方法,
网络上查到天猫似乎比较偏向卖家,很胆心不能退款成功,毕竟这商品单价很高.

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