11月初在糖罐子买了几件衣服,11/23取货,
无奈收到后图文不符,穿起来没有想像中好看
11/24申请退货,当天下午糖罐子就打电话通知明天下午物流会开始收件,
11/25黑猫取走包裹(当时我还在赞叹他们的退货处理很迅速xD)
昨天猛然想起这件事情,回查发现我的订单状态还停在11/24
于是我又留言询问退款进度,不问还好一问我就心情不愉快了
客服请我提供物流单号给他,我留言告知现在我手边没有单号,而且你们应该也会留底吧
?
客服回复就是因为找不到我的包裹才要我提供单号,他们只有派车纪录没有单号纪录
嗯...这什么逻辑我不是很理解,我收到的单据是手写的宅配单,还是很简陋的那种
(单子上只有写收件人糖罐子跟我的名字,地址电话都没写)
就我的经验这个不是应该寄件者、收件者都各自留底吗?
虽然我的不知道收到哪去了但没道理糖罐子没有吧...总之我又在留言提问
想问问有没有人在糖罐子办退货碰到类似的情况
他们的物流单据真的不会留底吗?
难道没有物流单号我的款项就无法拿回了吗...
这次实在是不太愉快的消费经验,
衣服品质不如预期就算了,退货心情从赞赏转成有点愤怒了...
有没有哪间网络店家衣服品质尚可剪裁俐落简单好看的呢QQ