大家好，我在11/11时在淘宝下了三十件商品(顺便帮朋友订)，拖到了11/24才到了集运仓
，于是我便立刻集运也付款了，保裹分成了2批寄回台湾
小份的很快就到了，但是大份的包裹却一直卡在未出货，我便打客服请他们帮我催促赶快
出货，但货物还是一直没出，于是我就直接问顺丰的客服到底是怎么回事?
然而它们也说双11物流爆满，会尽量帮我出货
过了二天，我真的受不了，便又打了一次淘宝的人，他们竟然说是货物过重!!
我想那前两次的客服是怎样?然后他建议我退款再分成2批运送
我就照做了，但是目前是退款未过，集运那边也是在国外的货物无法集运...
想问大家这样真的可以吗？
有人遇过集运后无法出货，然后还要等退款完成再出一次货吗？很怕客服又在唬烂我...
请大家帮帮我QQ