第一次在surfdome买靴子，下单日期是11/23,到现在也已经过七天了，一直没收到货品～
我爬文有看到大家说i-parcel再下单后会寄一封需要输入身分证的信件，我也都没有收到
，请问各位前辈们，是不是因为没有收到这封信所以才收不到货品?
另外，我有查询surfdome寄给我到追踪码，但是也没什么资讯的样子，我把图片放上来，
可以请各位前辈们帮我看看是哪个环节出错了吗?
需要怎么解决呢?谢谢大家
http://i.imgur.com/neNtGSb.jpg