放在闲聊文是因为事情已告一段落,而且HQ Hair处理都还满快的
所以就是把这件事情po上来跟大家分享一下...
(文长)
我大概11月中时看到菜汤有分享HQ hair的75折折扣码
兴高采烈地揪了同事们,一起买了9样东西
大概是11/9的时候下单的
http://i.imgur.com/gcLGb6M.png
上面有写说收货日会是11/16-11/17
http://i.imgur.com/Gd6X2Eh.png
买了6罐优油和3组洗发+润发
菜汤有说寄来台湾应该要等30天左右
但我在11/17的时候还是有发信稍微问一下客服,用我破破的英文...
http://i.imgur.com/XcyGGg7.png
本人英文真的满烂的,但应该还算看得懂?XD
客服回我的内容很让我看不懂,想说为何又说11/9会收到商品?
我还请我同事也看一下客服的回复,他说他也看不懂...
但我们就继续等这样,然后Takpak的单号永远查不到进度
进度一直停留在11/11
我想说我们买那么多样东西,如果要课税也起码先通知我一下
进度完全查不到到底是怎样......
等到11/24想说怎还没到,就又再发信问了客服
客服说他帮我查询,说有消息会再回复我
隔天11/25我就收到包裹了
但是包裹呈现一种仿佛被人家拆开过,又在黏回去的状态
就是整箱看起来破破烂烂(这是我拆开后的照片,原本还没拆开时没拍到)
http://i.imgur.com/5XGvZJi.jpg
然后里面的内容物,盒子也都破破的
http://i.imgur.com/VHGH3T1.jpg
有一支压头还整个被摔出来(原本他应该是在摩洛哥优油的盒子里)
还好油类都没有被摔破.......
细数了一下,少了1组洗润发.......
我非常确定我订的是3组,但只收到2组
此时脑中出现想说,该不会是中间运送过程中 有人拆包偷拿走了吧????
(我男友还说 对啊海关拿走一份了,那算是关税)
再次用我的破烂英文问客服
http://i.imgur.com/JQ5PdGz.png
客服看似看不懂我在问啥XDD
后来再回信一次
http://i.imgur.com/nTHZSuA.png
客服也很干脆的退款。
然后我今天也收到HQ Hair发信来说准备退款了,3-5天后会收到款项..
真的只能说还好HQ hair很干脆的退款
不然我真的不知道该怎么办(因为英文很烂)
然后我同事说他朋友曾经在国外订过6支Iphone
收到时只有4支,他一直追踪运送过程才发现中间有人拆包偷走了2支
然后还打开来使用....(所以才会被查到)
让我觉得那一组洗润发很有可能是被拆走..
或是在运送过程中摔来摔去,摔到箱子破掉,然后就掉了..
幸好HQ hair很干脆的退款...但下次应该也不会再买他们家了~"~