[问题] 请问订单消失,PayPal还会扣款吗

楼主: maijine (还没找到想要的)   2016-11-30 09:52:43
11/22在美国Kiehl's官网订购商品,订单共2笔
A订单:USD 82.13
B订单:USD 108.41
因为官网不认海外发行的信用卡,所以只好使用PayPal
结果到了11/28一直尚未处理(朋友在11/23下单,都已经出货),我忍不住写信给客服,
客服到今天才回复我~他们查不到这2张订单编号!!
我又赶紧重新订购(也是拆2张订单)
重新订了:
C订单:USD 82.13 (取代A单)
D订单:USD 108.41 (取代B单)
结果刚刚收到系统回复的信~C订单因存货不足,所以取消
请问...
我需要写信给PayPal说要取消A、B、C订单支付吗??
还是只要Kiehl's 不发货,就不会向Paypal收款,也不会扣到我的信用卡呢??
刚刚仔细看了PayPal的交易记录,没有显示Kiehl's的订单编号
我要怎么跟他们解释比较合理呢?还是需要提供mail画面?
(但email内容都只提到订单编号,没提到价钱)
再麻烦有经验的人可以跟我分享解决之道
谢谢

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