[抱怨] 令人蓝瘦香菇的SHOPBOP感恩节折扣

楼主: tsinon (哞哞)   2016-11-28 22:54:49
*商品/店家名称:SHOPBOP
*购买连结:https://cn.shopbop.com/
*相关佐证:附图在内文里~
*事发经过:
苦主是我的同学,我只是同船的小苦主~
事情就发生在令人感伤的感恩节……
本来淘宝双11来袭毫发无伤,还为自己的忍耐力感到欣慰
殊不知FB上强力放送的感恩节折扣让我跟我同学整个处于疯癫的状态
每个MODEL都好正,每一样都想放入购物车
又加上SHOPBOP粉丝团有如精美杂志的宣传
当不成名模,至少可以拿跟名模一样的包、穿一样的鞋
就在此时,看到了SW reserve 靴竟然也在折扣名单上
http://imgur.com/a/b9gR3
算一算我同学买鞋、我买手表和包包就可以凑满最低的折扣75折的门槛
当下就立马放进购物车,并等待20:20的到来
因为我同学的鞋子尺寸所剩数量已经不多
越靠近活动开始时间他就越紧张(我还点播了二姊的祝福希望他能下标成功)
结果时间一到因为太过慌乱,又用手机结帐
所以不小心没成功输入折扣码就送出
当下万念俱灰,蓝受香菇
但是差价实在太多,我勇者同学直接打去美国专线NEGO,询问刚刚结帐完那笔可不可以有折扣
客服了解状况很爽快的OK,我们还欢天喜地了一番(疏不知是错误的开始~)
就安心地等待战利品的到来
没想到今天信用卡结帐后显示只有退一部份的钱(我同学是不小心先刷原价,但询问客服后仍然可用75折,所以他们会退折扣价差回来)
当下打去问,客服竟然回答SW靴子不在折扣名单上(那可是最贵的商品啊!!!!)
也因为靴子不算,所以包包等其他产品也没达到门槛只有打85折
虽然中文客服打了,外国客服也打了,还寄信询问
甚至还传SW靴的截图表明当初就是因为靴子有打折,才想试着凑凑看
以下是对话纪录
http://imgur.com/a/3Ebkg (马上寄信去问)
http://imgur.com/a/B392Q (令人心碎的回答)
http://imgur.com/a/NiM7C (提供当初SW靴的广告,并表明立场)
http://imgur.com/a/zvteT (能提供的仍然只有不便…..)
直接在打去问,客服也是回答他们广告讯息错误很抱歉
然后现在东西也已经快到了,就算退货也得付关税
而且SHOPBOP也不让我们退货
我是还好大概差了1000元
但我同学真的很惨,他还买了两双靴子
不知道各位厉害的版友有没有其他可以申诉的办法
(虽然我同学已经心碎到放弃了,前后打了十几通电话,
还一直跟我道歉说害我的折扣只有85折)
这个感恩节真的是蓝瘦香菇
这个价差让我们只好忍痛放弃和某人击掌的机会,更香菇了QQ

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