※ 引述《sherryko222 (Yun)》之铭言：
: 不好意思
: 新手第一次购买淘宝遇到问题
: 刚爬了几篇文但不是很确定
: 还是向大家请教一下
: 11/11在天猫购买体脂计
: 送到圆通后被拒收退回
: 询问卖家多次他无限跳针
: 后来说是有内含电池拒收
: （淘宝物流进度显示到此：圆通拒收）
: http://i.imgur.com/vuMHIN5.jpg
: 我问说要退货还是可拿出电池后补寄？
: 后来卖家是收回退货后拿出电池重新寄出
: 给了我单号
: 说是会用韵达快递送到圆通
: （卖家-＞韵达快递-＞圆通）
: http://i.imgur.com/m08kH31.jpg
: 这几天再联系
: 今天说是11/23已经送到圆通
: 叫我直接和圆通联系（卖家感觉不太想理……）
: 我目前只能和圆通说11/23已经寄到你们那
: 因之前物流已被退回 单号也没用了吧？
: 圆通阿里旺旺目前没回应
: 爬文得知圆通很常不回应
: 想请问大家
: 如果再没回应我是要找台湾淘宝客服吗？
: 还是中间有什么地方是我没有搞清楚的？
: 我到底要去哪里查询啊啊啊？
: 第一次买遇到这种情形实在是……
: 麻烦大家指点m(._.)m
-－-－-－-我是分隔线－-－-－-－
感谢 已用人工云联络上圆通
圆通说体脂计本身就是禁运品
不是电池附不附的问题
所以又拒收了(>﹏<)
跟卖家说明此情况
他说可是我们快递没说对方拒收啊
我：“你们要不要直接和你们快递确认啊！？我都已经直接问到圆通了，他们就说拒收，
接下来应该是你们要处理吧！”
实在很欠骂 都想推责任
http://i.imgur.com/EMVCIPn.jpg
后来他跟我说要按退货喔
先不要按退款
或者等我们退货后通知你再按退款
http://i.imgur.com/CQor1Ls.jpg
是因为有运费险的关系吗？
他们用意为何？
他们要赔运费险？
我也只找到退款的选项
没看到退货？
我有什么要特别注意的地方吗？
谢谢 再麻烦大家了m(._.)m