我在11/11哪天买了三千多的衣物
当天该天猫直营店就点选出货了
但是一直都没真的出货
到今天我在问她们
她们说在赶货了，要我不要催他们
出货时间都在跑了
货一直不出，我有什么办法可以投诉呢?
还是只能受不了的时候直接退货呢?