[抱怨] 反推捷诚集运

楼主: APi0417 (波拉波拉)   2016-11-15 01:33:31
原本是用鼎盛 后来看到dcard有人推荐这家我才改他(因为鼎盛一公斤18rmb 他只要15rm
b)
其实客服人满好的 但是真的发生一件让我不敢再用他们家集运的事
11/5号我在淘宝下单
11/8号我订的东西全部到达集运商 我也马上付完运费 他们说约3-4天后就会到
直到11/13晚上我都没有接到黑猫快递的电话 就上网查一下包裹进度
结果显示退货???
我当下超着急 马上写信给黑猫客服 也联络集运商
后来发现集运商把我的电话地址填错了!到这里我已经觉得小夸张了 出货前不是该检查
一下确认没错吗?
不过我想说货还在台湾 改个地址应该一样明后天就能收到 就请集运商马上帮我改 他也
说好 已经改好了 叫我放心 货一定会在11/15拿到
11/14早晨 黑猫客服打电话给我跟我说我这个货物已经完成退货 并且没有改任何收货地

当下我真的快爆发 马上联络集运商问他到底改了没
集运商回我 马上帮你改 然后一直叫我别急
怎么可能不急!!这如果是我自己包裹就算了
但这是要给别人的东西
11/14晚一点的时候集运商又跟我说 货物还在退货中 还没退回去 他明早会重新寄件 改
地址 会有新的单号给我查询 后天一定会到(11/16)叫我一定要相信他
好吧 这样我真的不知道该怎么信==
更可怕的是我双11也有买东西 一样是用他们家私人集运
我问他们双11包裹地址有写对吗 他们说有 嗯...希望那包货可以顺利交到我手上

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