(本篇文略长)
大家好,
今天接到一通电话, 真是让我心情复杂
网拍就算标榜现货, 也会有很多不可预期的问题啊
我目前住在台南, 11/15(二) 临时要到日本三天
所以 11/10(四) 网络下单买了张 12/1 到期的 sim 卡
商品金额 300元, 以邮寄运费 25 元寄出, 并已商请房东代收
下单后立即汇款, 也于当天也告知卖家出国日期及手机型号
卖家亦表示 OK
今天下午四点多时卖家来电, 内容条列如下:
1. 星期五时因他们内部作业疏失没有寄出商品
2. 星期六邮局因国定假日没有开所以没办法寄
3. 因为上述两项因素, 没有办法在星期一之前寄到我这里
然后要我改成宅配货到付款, 邮资 120 元
要不就请我取消订单改订别家或是到日本当地再买
接到电话的当下我觉得有点莫名其妙
为什么他们作业疏失要造成我的额外负担
而且改订别家也完全来不及阿
卖家觉得由他们负担运费的话他们会亏钱, 所以要求我负担
而我是请房东代收, 不方便请房东帮忙垫运费
所以我说如果要我补款才能寄出, 我会在交易后给他们负评
(还算合理吧? 毕竟因为卖家的问题而让我有下单前不需要的额外的负担阿!)
结果卖家居然说如果我给他们负评他们也会给我负评
甚至还问我说有没有认识住在台北的人可以请人帮忙拿?!
接着就是一段的有理说不清
最后的协议是
运费 120 元, 由卖家负担 25 元, 买家负担 95 元
但因先前我已经预付邮寄运费 25 元
所以由我补款 70 元, 由卖家支付运费
真的觉得很无奈
电话中对方一直给我一种 不屑这笔订单, 有或没有都没差的感觉
听到我不想负担额外运费, 口气就越来越激动
搞到我后来也有点动气
想请教一下大家
如果是正在看文的你遇上这种事情
你会怎么应对卖家?
如果你是卖家, 因自己的疏失造成运费增加,
你也会要求买家负担吗? 或是有其他作法?
谢谢大家拨空看完这篇文 m(_ _)m
PS,
不想到日本当地在买的原因是
先前曾有过在日本当地买 sim 卡的不好经验
所以希望可以先备妥再出发