朋友第一次淘宝就发生问题
但是没ptt所以代为发问


他在10/31买了保护贴 用增利 全家取货
11/4到达台湾清关 当然显示即将送往门市
直到今天11/12 都没有消息 询问都没有回复
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我觉得是 网站有问题没有更新
请他早上直接去门市询问
请问有什么可能会这样吗?