想请教被超峰搞丢包裹该怎么办?
从大陆集运回来两件包裹
原本要用黑猫但是集运方说尺寸太长（有一件是海报筒包装
被拆成两件包裹发超峰
１０／２３下单　其中一件已于１０／２６收到（海报筒那件）
另一件大约12KG的包裹在１１／２打电话问客服询问后说包裹不见了
从此查询单号的状况都在调查处理中...
等到集运运费都自动确认收货了，我的包裹还没有下落...
集运方只说超过自动收货时间他们也会处理，要我安心
根本安心不下来啊...虽然已跟他们合作不少次
有搜寻版上文章也说超峰很差、也曾有丢件事件
但自己真的遇到还真不知道如何处理Orz
只能一直等吗?