说到东龙，以前我还满喜欢的，但是最近我也不太喜欢了...
以前好的经验是"客服回复速度快、会主动告知是否清关"等
双十一连假那几天，我有一些东西准备要寄回台湾
我就问客服，请问我今天拍下，*月*日是否可以收到呢？
(好像是礼拜日拍下，希望最晚礼拜五要收到)(以往是礼拜三就收到了)
客服没有告知现在是双十一连假，好几天不上班(我不知道他们那时候会放假)
客服只表示 "好喔，请拍下喔~"附上拍卖连
然后就每天问清关了没？ 这次完全没有主动告知是否已经清关
(以前不管如期或是延期都会主动告知)
一开始说"台风喔延误喔~"、再来说"太多排队等出关喔"
最后就说"现在是连假阿，要放假后才会出货啦"
没有一次是他们主动告诉我包裹可能会晚到
礼拜四和我说东西还卡住，没有送到黑猫手上
礼拜五和他吵架为什么这次有问题都没有回报，得到的也是官腔回应
然后我回家，就看到我的包裹了.............
昨天还说卡再海关，怎么今天就马上收到包裹了呢!!!?
我都收到包裹了，才和我说货品出关了，正常派送中，才给我单号......
所以我也打算换新的集货了，有人有推荐吗~~~?