今天收到消失的三公斤了
之前问圆通跟按退款都不理不采
不过收到就好了！
好险没有寄丢...呼
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淘宝新手有事请教，有爬文了但还是不解
目前我已经收到商品了，
但物流显示仍在上海已签收
而且内容物有短少，卖家表示出货时是26kg
但我实际收到是23kg
请问圆通会因为超重而将内容物拆包吗？
还能找回这3公斤吗？或是请他退回卖家
发信息给圆通都没有回应，不知该如何是好？