[问题] 奇摩购物中心退货,但东西被弄不见了

楼主: wwokeb (I'm nue nue)   2016-10-18 22:58:06
目前正在跟奇摩客服询问中,但我还是想询问是否有版友有类似的经验~
10月初购买了商品但事后退货
10/4(或是10/3)台湾宅配通已经来收走了商品
结果过2天左右,又有另一位宅配通的司机大哥要来收退货商品
因为是放在家里,请家人帮我退货
我以为并没有第一次(也就是10/4)的宅配通人员
当下第二位宅配通人员打电话给我,我询问家人后才知道退货已被收走了
我也告知第二位宅配人员你同事前几天已经收走~而且还有留单据
宅配人员也跟我说不好意思可能是公司流程有误
我以为事件就到这里就结束了 !!!!
But!!!!!!! (人生就是有这么多的But....)
今天收到信用卡电子帐单才发现,唉唷~不得了
这笔退货三千多元怎么会在帐上,还是需要缴费的
马上询问奇摩客服,一来一往询问中...
客服告诉我他们没有收到退货 ~~~ (WTF~我的商品呢?)
而且我去宅配通网站查我退货收据上面宅配号码竟然是取件失败
取件失败我还会有宅配单据喔!!!!!
以上就是我这次退货到目前发生的罗生门事件!!
不晓得是否有版友也有碰过这样的情况呢~最后是怎么解决的?

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