淘宝运费疑问

楼主: iammei (...)   2016-10-12 01:05:32
大家好
这几天在淘宝买了一组车灯,共2000 RMB,装箱后38kg,广东到台湾
下订前也与店家说明是直送台湾地址,店家收了150rmb的运费
店家是用速尔快递直送台湾,到了后却额外产生一笔890rmb的到付运费
因为我是直接到快递业者那提货,当场反应运费已由店家收取了,且由寄件方支付,所以
快递让我领走货品了,并把这问题回馈给广东分公司(额外运费则没支付)
我也把这问题反应给店家,目前则由店家和快递那交涉...
店家则叫我系统上先不要确认收货,等他们和快递谈完,看结果怎样
这状况是该如何处理?

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