[抱怨] 超烂新竹货运+事后富发回应

楼主: hyun0607 (hyun0607)   2016-10-06 15:03:01
购买连结:
https://goo.gl/joOMYD
上次实在太生气忘记格式要注意
这次顺便附上后续的处理回应
事发经过:
上个礼拜在富发牌官网订购了三双鞋子
其中一双颜色送错了,告知富发牌安排换货
他们表示请货运到家中收取
我则回复因为上班的关系没办法收货
后来地点改成公司
我一开始就强调“一定要打电话”
避免送货司机直接冲进公司
富发牌回应会特别标注
*事发当天*
因为病假的关系无法到公司上班
一早就留言请富发牌特别告知司机要先打电话
他们的回应是司机都会打喔
下午三点公司姐姐说有我的包裹.........
我 完 全 没 有 接 到 电 话
非常傻眼又生气,这是什么烂货运公司
(包裹上有附注要电联)
马上跟富发牌的小编联络此事
一开始已读我三小时,我就有点生气
(毕竟我交代了两次阿.....)
后来我又主动联系他们才回复
中间我直接建议他们换货运(新竹太夸张了)
小编给我711退货代码、道歉
表示会开会检讨这个问题
除了中间已读我有点不满之外
后续小编回复尚可接受
希望他们以后真的会改善==
希望大家拒用新竹货运哈哈哈
省得自己气到冒烟

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com