小弟现在求助无门只好上来问问各位惹QQ
9/23在淘宝买了东西走官方圆通集运要寄回台湾，
隔天9/24发现我买的东西应该走特货于是把圆通的国际转运订单取消掉，
而圆通也同意并退款了
但9/25东西寄到圆通后它却没帮我转运，
而是仍然把我的东西给出仓寄出了，
然后当天就显示上海清关完成，
原本想说那就算了用普货赌赌看，
之后他如果要求补收运费的话就再付给他。
但是之后一直到今天物流状态就完全没在更新了= =
结果连续问了客服五六天了他都跟我说已经在台湾海关了，
可是清关清了五六天我真的不太相信，
而我用7-11的取货代码询问7-11客服他们则是回应我说货还没到台湾，
我现在也不知道到底要相信谁了
http://i.imgur.com/Kg1JpfL.jpg
http://i.imgur.com/WdaTGII.jpg
想请问各位现在有什么比较好的自救方法吗，
打台湾淘宝的客服每个按进去都叫你上网查= =
因为再一天就会自动确认收货了，
所以有点焦虑r
现在只希望东西能尽快寄到就好
文有点长感谢各位看完~