[抱怨] 虾皮优选韩版童装卖家扯事件

楼主: edidths (。哆啦啦的一刻钟。)   2016-09-28 22:28:42
*商品/店家名称/ID:童装4套/虾皮拍卖 预购馆 韩版婴幼儿服饰 /lifterster
*购买连结:
http://i.imgur.com/9QiC4aw.jpg
http://i.imgur.com/vm2KRJM.jpg
*相关佐证:
1.卖家说此上游厂商无出过错货,所以皆无检查就寄出,哪哪来这张照片告知我出错,启
不打自己嘴巴,说谎不打草稿。
http://i.imgur.com/AaRZO4m.jpg
2.收到货之后的聊聊实际内容如下。
http://i.imgur.com/iWx9iMe.jpg
http://i.imgur.com/yFfPA5l.jpg
http://i.imgur.com/x7pYQ6D.jpg
http://i.imgur.com/cRgnWlE.jpg
http://i.imgur.com/MlpWMu8.jpg
http://i.imgur.com/CyV0oUX.jpg
*事发经过:
这是我第一次此版发文,如不是太生气,也不知怎办!我应该还是个潜水者!
***内容冗长,不喜慎入,谢谢。***
*9/5下订两套不同size不同颜色衬衫套装
用聊聊功能告知卖家,他确认也回说OK
*9/6发现卖家突然取消订单并无告知,
经聊聊询问才说厂商没那个size的货。
但很积极热心找其他款的现货给我选择
并当日与卖家确定货品并下订单!
(两size各两套,变成共四套童装)
*9/19卖家通知商品到货但同款式的两套厂商出错货-出到同颜色(并附上照片如上),问
我如能接受则退50元不接受全退款方式处理。
但我很直白说厂商寄错货应该请厂商先处理,还是有别的现货可寄处理吧!(反正我就是
觉得不是退钱的问题)
他才说能帮我追订这套,但需再下一笔599元免运订单(届时出货商品内会退我钱),但
要等到9/26才可出货,而另外对的商品他先帮我寄出,而我同意了!
*9/22我收货了,却发现有两套寄错了-寄到同size的,这时就觉得很扯!!
我的一笔订单共四套,就有两套出到同颜色/两套出到同size! !出货根本就没好好检查
,卖家怎会有发现同颜色问题,却没有发现同size问题,马上使用聊聊告诉卖家,而他话
中无任何抱歉并推说是上游厂商的问题,认为上游厂商信用良好所以通常他没检查就直接
寄出了!
看到这句话非常明显说谎打自己嘴巴,【你没检查就不会有照片告知我厂商寄错货了!!!
】而我很鸡婆的告诉他如国你注重商誉应该是道歉并告诉我该如何处理吧,怎么是推托错
误!
*9/23卖家感觉消极回说那我希望他怎么做!我则回说将剩下那套追加套装准时寄出,我依
然会去拿货,并对这消费结果非常造成我的困扰也很无奈。
他才回说厂商排单问题无法如期9/26寄出,需等到9/28才可寄出,并说这套他要赔给我当
做抱歉。
*9/26回卖家请他如期9/28务必寄出,因为10/1小朋友要穿到,但卖家则都没回。
*9/26-27因台风肆虐,我家网络一直不稳无法发出虾皮聊聊讯息。
*9/28网络正常了,想询问货品是否寄出了,则发现我竟然被封锁!!被封锁!!并第二笔下
单的599元免运订单已被取消也无告知。那陪给我的货完全也没交代,告诉我他是想装死
解决吗!ヽ(`Д됩ノ
心得:
1.虾皮买卖双方只有聊聊这个沟通管道,如有异意时卖方封锁买家,不就中断交易是保障
卖方,那消费者呢?权益受损时只能打那个很难打通的客服电话,并只得到很官方的回话
!
2.评价只防君子不防小人,而且虾皮多是卖平价商品感觉如平和处理大多能私下解决。是
否早进入这市场或常打折扣者累积订单者,多半很容易能成优选卖家,让我感觉这类卖方
多半不在意有几个负评,因为呈现卖场首页的百分比中微乎其微,除非你仔细去看负评内
容,但大多看总比数!
我也是因这次事件才注意到评价是可以骗人的!
目前做法:
好像也只能等明日上班时间,继续打客服处理,遇到这样的卖家也是头一次,不知大家能
否给我点建议,谢谢!

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