[抱怨] momo购物网一错再错

楼主: hazukasii   2016-09-21 10:39:30
*商品/店家名称:momo购物网
*购买连结:
https://goo.gl/gIBQGQ
http://www.momoshop.com.tw/goods/GoodsDetail.jsp?i_code=2380640&Area=search&mdiv=403
(太长了两个是同一个网址)
*相关佐证:
http://imgur.com/a/AK4LK
*事发经过:
9/9购买写9/11前付款
9/9下午ibon付款后写预计9/11配送
我看9/11后才送我就没有告诉我室友可能要帮我收货
反正9/10就来了
结果拆开来看不是我749元的录音笔
而是6990元的sony ICD-TX650而且momo上没有这项商品的购买连结
是sony官方网站和pchome上看到的
http://store.sony.com.tw/product/ICD-TX650
我想了又想和朋友讨论过后
觉得不要当自己赚到不然如果哪天被发现可能有什么法律责任就惨了
9/10我写了momo客服信箱
9/11客服回复
"客服回复:
很抱歉造成您的困扰,请告知商品包装条码的【外箱商品品号及尺寸颜色单码】,并确认
商品只是拆封无法恢复全新还是损坏,以利客服与相关单位确认,感谢您的协助。"
要我回复一些资料可是是系统信箱我回复到哪?
9/12我又打了客服电话重新讲了一次,他也要我给他一样的资料后,
大概是说了怎么资料都正确结果包错寄错商品之类的话,好像我不说他们也不会知道一样
然后我说我不想退货我可以买这个商品,
客服大概说是因为一些行政流程无法直接不退货就买
要找momo的sony录音笔网址重新购买才可以,可是没有购买连结,就只能退货
(这部分还可以理解)
最后说会再打电话给我
就这样一直过到9/17五天都没有下文
我也觉得很麻烦不想再打电话,不来拿就算了...信也写了电话也打了我仁至义尽了
9/17终于打电话来说是因为他们的人为疏失要来拿退货
9/18傍晚物流打电话问我在不在可以去拿了吗
我说9/19六点前后会在,所以黑猫在9/19六点四十五分快七点的时间收走了
http://imgur.com/a/XqTb6 (右边还注明9/19六点会在XD)
结果9/20又有一家大X物流的叔叔打来说要收退货
我说昨天黑猫已经收走了,大X物流也说会注明
今天9/21一大早不到十点又有没有说哪家物流的先生来按铃
又要拿momo的退货
一直来拿会不会太夸张了!!!
一错再错真的很傻眼,昨天下晚班一大早又被叫醒真的很火大
我现在最担心的是我的退款到底能不能在退货后7~14天拿回我的钱QQ

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