[抱怨] Miusbaby shop依玛贸易公司不想退货

楼主: Edopei (Edopi)   2016-09-14 23:05:31
*商品/店家名称:miusbaby shop 依玛贸易公司
*购买连结:http://www.miusbaby.com/Shop/Web/tshop/
http://www.pcstore.com.tw/miusbaby/
*事发经过:
跟网络卖家Miusbaby shop
买了饰品,不适合且品质差要退货。
卖家态度和回应如下:
1. 卖家说他网页有写不退换-所以不给退
2. 卖家又说使用过,有试戴上去ㄧ下就是使用过-所以不给退
3. 卖家又说自己是代购,不负责退货-不给退(他是大量代购,非客制单一代购)
中间转折又变成说厂商说可以退,但要买家自己寄回,寄回去所付的运费买家自己出
1)卖家声称说他问过消基会,他们不用负责退货寄回商品的运费
2)卖家态度是:消费者要申诉就去申诉,坚持要消费者自己付担退货时寄回商品的运费。
3)消费者有跟卖家说明,依消保法,消费者不须付退货时产生的运费,但对方就是不理
退回商品费用:消费者在网络购物,依消费者保护法第19条第1项规定,“得于收受
商品后7日内,以退回商品或书面通知方式解除契约,无须说明理由及负担任何费用或对
价”,本项规定消费者无须负担任何费用之立法目的在于让消费者无需因有费用负担之顾
虑而影响到解除权之行使,因此所称“费用”解释上包含退回商品所需之费用
这种网络卖家,声称是代购,就不负责产品问题,但其实这个卖家是大量的代购产品
以代购之名,行买卖经营企业之实
请大家小心这种店家啊XD~~

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