＊商品/店家名称：WOW COLLECTION
＊购买连结：http://www.wow-gal.com/
＊相关佐证：内文附上
＊事发经过：
08/03 购买该网页商品，共5件，金额NT$2,781（透过欧付宝支付）。
期间询问卖家何时出货，完全无回应。超过20天皆无回应！
08/25 收到商品.但其中3件材质实在不佳，故于
08/27 使用邮局包裹寄送退回三件商品并有录影存证。
（购买五件，五件都没有内标。想必ES版的各位知道意思。
而所谓的三件质料不佳，其一件，材质类似去精油按摩穿的免洗内裤。
　　　　　　　　　　　第二件，大概比纱布还粗糙的麻纱。
　　　　　　　　　　　第三件，如同病患所穿着的手术衣，还要更薄。
　光拆封这五件，早上打扫好的地板，整个都是线头跟布料屑屑。真的不夸饰。
　连我老公看到都说没看过我买过这么糟糕的衣服，从淘宝买都比这好。）
并通知卖方:“请协助退回1521加上本人退货之运费62元,共须退回1583。”
当时卖方通知，须按照卖场规范，不退回退货运费，
其余退款金额也仅能转为该卖场网页之购物金使用。
08/31 查询退货包裹已于08/30 19:46送达。
　　　故再次留言并提供，退货邮寄包裹编号与邮局寄送状态：已送达截图，
　　　并要求退款。
08/31 卖方：
DEAR 请两日内完整包装邮寄挂号寄回新北市淡水区北新路169巷69弄14号 ROSE收
0965260606 或7-11店到店:金星门市(店号:170107) ROSE收 0965260606,
此手机号码仅供物流联系使用, 非客服请勿拨打,
请务必至购物前须知下载退换单打印并填妥资料 未附上单子恕无法处理喔 ,～谢谢～
（瑕疵售后本店运费补贴,与包裹一并寄回或一并退回银行帐户/
换尺寸运费单件商品80元计算 请随包裹附上）
（我本已提供邮寄包裹退货状态截图，完全不了解为何又回应我，要我把商品寄回。）
总之这期间就是一个鬼打墙。
只能退购物金，要扣4%~6%手续费，不退退货寄送运费，
退货商品已寄回，卖方也已于前一日收到退货，却再次通知我商品要退回。
（4%~6%手续费，详见下方截图，但收取原因不明，也不是跨国交易。）
09/01晚间，也透过消保会的线上申诉，网址如下：
https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
申诉内容与本篇内文差不多。
09/02 15:47分接到“高雄消费者服务中心”的来电，
接听电话一开始，对方表示自己是高雄消费者服务处，
此时我心里真的很开心，觉得是一道曙光。
随后对方问：为什么（要投诉的）企业名称、负责人姓名，为什么都不写清楚？
我回答：真的很不好意思，因为这家网页真的标示得很凌乱，
　　　　我也找不到确切的企业名称与负责人姓名。
对方：好啦，就这样。（挂电话）
（整通电话对方口气态度都很不耐，我当下是很客气回应。
　但其实接完电话的心情十分郁卒阿～～
　我就是走投无路了，才求助消保会阿。但此时此刻.....）
从头到尾，还是靠自己多次与沟通，卖家回复如下：
http://imgur.com/2QFSA6z
可怕的是，这其中完全找不到一个真人可以直接对话。
寄送过来的包裹卖方资料：http://i.imgur.com/vZFYAtY.jpg
卖方网页下载来的退货单：http://i.imgur.com/ds7PXND.png
再透过原本卖家回复的讯息中，留有两支电话（都打得通，都没人接听）、两个地址，
却在这三个讯息之中交错使用，不知原因为何？
唯一想得到的理由，就是不让消费者找到卖方。
最后，我连告诉书都写好了，最后在卖场留言：
已于包裹内附上退换单并填妥资料寄回，你们都已经收件了，请如实退款。
若收到的款项不实，将提出检举与告诉，并提供所有买卖交易过程媒体揭露，
未开发票逃漏税与违反消费者保护法第19条规定之事实．
贵公司已于2016/8/30日收到本人订单：016080302350151之其中三件退货
（邮件编号：94841780006110251001）。
于2016/8/31起算7天工作日，最晚请于2016/9/8（四）退款$1583至
本人中国信托帐户(822)XXXX或原付款欧付宝绑定之信用卡内。
如有款项不实或退款日超过2016/09/08，本人都将所有交易纪录如实提出告诉。谢谢您。
到今天早上09/08，才收到退款通知。
从买到收货到退货退款，超过一个月的时间。
不断反复寻找有没有一个管道可以跟真人对谈的，完全没有！
https://www.facebook.com/wow.acce/
看到FB更是心凉，满满都是抱怨
一、恶劣卖家 收钱不出货 断货 退货 不退款 只会删留言
　　买家们别上当 所有事情已要进入司法程序
二、有空删留言～没空出货回讯息
　　这就是做生意的态度
　　也太瞎了吧
其他都被删光了...
如果你问我，当初怎么会买这家？
就是我亲爱的姊姊，从FB看到这家，可能刚好鬼门开，眼睛业障重。
然后当时又适逢韩国真的也是折扣季，他就觉得这价格是合理的。
于是询问我要不要一起买，我也就...
悔不当初，还好现在有拿回退款了 QQ