请问大家
我有三笔订单，因海外集货仓通知内含"液体"禁运品拒收
（都是正版CD，哪有液体了？）
已跟卖家达成共识退货退款
但却无法在淘宝页面按“申请退款”（字体呈现灰色）
因淘宝自动打款时间快到了
请问该如何处理?
是要等拨款给卖家后
我再申请退款吗？
第一次遇到这种状况
实在很伤脑筋，谢谢
ps.这家上海增利国际物流实在不推...