＊商品/店家名称：大同电锅/大同3C
＊购买连结：
http://tcpc.tatung.com/
https://www.etungo.com.tw/index.html
＊事发经过：
为了要买不锈钢电锅，特地上官网/购物网，挑选了几个有兴趣的型号。
上拜六致电给大同客服，询问这些型号的比较& 材质差别。
第一通女客服:
对产品不熟悉，好似拿她背诵的稿子，罐头文回答我的的问题，
无法进一步比较各型号的不同。
态度很不耐烦.
第二通男客服(态度极差，讲话都是用呛的):
因为上一通客服经验糟，所以接着打另外一通。想要找大同客服经理。
接电话的张先生说:他就是客服经理。
要我简述上通电话内容，我稍微带过。
他说他会去了解一下，又问我客服人员的姓。
我说不知道，大同有抽样录音，他可以去调。
他说:抽样录音 就是没有录音。
接着，他问我的姓氏，
我:姓吴
客服:蜈蚣的蜈吗?
我一时傻眼，不敢相信地回应: 蜈蚣的蜈是什么意思?
客服立即改口说我是问妳姓名，接着草草回应他会再了解看看...
第三通女客服:
我老公打电话回去，说要找客服经理。
前两个客服怎么会态度这么不好.尤其张经理。
结果女客服，说客服经理今天礼拜六没上班...
那第二通男客服，怎么会一劈头就直说他是客服经理!?
昨晚，跟老公讨论到这件事，
老公(他是华侨)说他有听到蜈蚣，但不知道那代表什么意思。
所以，我手机google一下蜈蚣，
结果被图片给吓到.把手机丢飞QQ
(距离上次看到蜈蚣大概是好几十年前了.印象模糊.突然看到图片.很胆战心惊)
老公看到英文+图片.才恍然大悟..
傻眼那位男客服会这样恶意回应.
只是为了买一个电锅受了一肚子气，
大同电话客服态度不是没耐心就是恶毒回呛骗人，只是为了快点让客人挂电话。
如果客服端是这样，产品品质会多好?
因为这次客服经验，让我对大同印象大坏，不想买大同产品!