[抱怨] 东森购物沙发床订购

楼主: VictorLeon (QQ"￾ ￾N)   2016-08-20 02:14:11
*商品/店家名称:东森购物Sadie莎蒂双人拉合式沙发床
*购买连结:http://goo.gl/PBqahB
*相关佐证:
*事发经过:
趁著父亲节优惠,订购了这张沙发床,
没想到第一次网购大型家俱,就遇到处理问题态度很嚣张的店家。
收货为了配合货运时间,小弟还特地请了半天假,
司机大哥帮忙搬到2F之后,就赶着去下一家送货。
花了一些功夫拆完包装,才发现沙发根本是散装,
并且没任何组装说明文件,
购买时的分类是"免组装有脚沙发床"
配合网页上的示意图,大概摸清楚架构,
也了解到自行组装的风险很大
1.无任何锁点,只能用附的尖头螺丝硬锁进木头,
脚支架与背靠垫可能装歪,重复的位置钻坏就不能用
2.两侧脚支架若安装不够平行会让滑轮架轨道卡住无法拉出
3.铁架与床垫很重,业余人士很难作业
后来联络东森客服,又透过货运辗转联络上了店家,
一开始店家还想凹我自行组装,小弟认为难度过高而拒绝,
隔天客服电话通知店家会安排人到府安装,
接着连续两天店家都没主动连络我约时间。
一直到星期五,我想看说有没有机会排周六日安装,
就再主动电话联络店家,对话大致如下:

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