＊商品/店家名称：
BAGCOM 包包 https://www.pinkoi.com/store/bagcom
反推原因：
1. 卖家之交易政策说明不清，且违反消保费关于鉴赏期之规定
2. 卖家质疑买家，电话沟通的口气及讯息恶劣
＊购买连结：
https://www.pinkoi.com/product/L5tzUa3N
＊相关佐证：
http://imgur.com/TJ7sV5s http://imgur.com/yTnHMmr http://imgur.com/MSkhg4e
＊事发经过：
我在Pinkoi平台的BAGCOM包包卖场购买包包
收到包包后，觉得实品与照片的感觉差异蛮大的
包包的背带也不如照片中厚实，故于7/29申请退货(鉴赏期7天以内)
申请退货后，收到卖家的讯息表示：
“已经收到您的申请退货,请尽快将商品寄回唷.
否则三天后将会拒绝您的申请.届时必须要请您再重新申请了..
相关退货退款流程请看设计馆 /www.pinkoi.com/store/bagcom 的交易政策,谢谢”
交易政策中提供两种收件资讯：7-11店到店、地址(未标示退货要用哪种运送方式)
我于7/29(星期五)到7-11寄件
但包里超过店到店尺寸，故改由宅配方式将包里寄回，支付运费160元
之后收到Pinkoi的通知，表示卖家已同意退款
因为我是信用卡消费，故询问卖家，寄回包里的运费会怎么退回给我？
卖家讯息回复：
“您好:退货必须要您寄回,运费也是由您负担,
寄给您的运费会由我们负担,这在交易政策内有很清楚地说明了”
卖家明显的违反了消保法的规定
我贴上了法条规定及说明后
在8/2晚上收到卖家的来电，表示他们包里以邮局寄送的邮资是80元，所以只能退我80元
我不同意只退80元 (等于我要自己吸收运费差额80元)
并跟卖家说明，因为包里超过店到店的尺寸(我是用原包装退回，没有另外加大包装)
且卖家一直强调不能折包包，我无法缩小尺寸，只能寄宅配
卖家听到我不同意后，口气恶劣且不断质疑：
“那难道您用快递寄送500元，也是我们要负担吗？”
“难道您用出租车专送给我们要3000元，是我们该负担吗？”
“如果您为了80元要与我们诉讼，那我们也没办法”
“如果您要我们付160元的话，那您开发票给我们呀！我们才能报帐呀”
我不理解为何卖家要用这些未发生的假设来质疑我
事实上，我选择了我当时能够选择的最便宜方案
宅配是十分常见的运送方式，会产生160元的运费也是因为材积问题
且卖家在退货说明里，也没有规定只能邮寄不能宅配呀....
虽然最后卖家表示要我提供宅配收据，要退我160元
但已经造成我非常大的困扰，卖家违法在先，还用此恶劣的态度令人非常生气！
以后要买这家包包的人，大家自己留意
免得退货时还要被如此对待 (怒)
※ 编辑: inhoney (118.163.217.53), 08/03/2016 09:05:30