[问题] 和客服说取消订单,但却出货了?

楼主: sweety08 (你更多了~吧~)   2016-08-01 10:48:58
大家好,今天发生一件事,想请问大家怎么解决,谢谢!
7/28订了商品,但发现订错款式了,当天下午即联络客服帮我取消订单,因为该卖场下单
后就没有取消订单的选项可以点。
(我下订单的时间是早上五点XD)
客服也很迅速的回我他已经帮我取消订单了!
后来我也没有再上官网看订单状态了,因为我以为已经取消了。
但今天早上我却收到已到店通知,代表订单根本没有取消!?
目前已联络客服,但还没有回应。
请问这样该怎么办?
我是选超商取货,但不取是不是不太好?
可是我过几天又有货到(很爱买XD)
如果只拿那个货,不拿出错的货会不会很奇怪?
还是说大家会认赔一样取回来?
先谢谢大家了!

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