我是最近几个月才开始在淘宝购物，已经在monki的官方旗舰店购买过两次都很顺利很迅速，大概一个礼拜前又买了几件衣服，结果前天查看物流时出现派件快送不成功(因收方客户拒绝快件，待进一步处理)，第一次遇到这种情况联络客服，对方拖拖拉拉弄半天今天才跟我说他们联系下来的情况是圆通拒收我的快递，他们合作的三通一达都没有送到台湾，我说可是我之前买过两次，而且页面上也没写不送台湾，他说无法送达港澳台地区，请我申请退货。
因为有一件洋装太想要，立刻又问了另一间代购monki的买家，问他有没有送到台湾，他回我不送台湾哈，还打了哈...。我实在一头雾水想说是不是发生什么事我不知道，怎么突然没送了？有没有也在买monki的人遇到一样的事？另外想问我是信用卡购买，退货的话是会刷退还是会转到支付宝呢？支付宝现在有实名制吗？不好意思还算新手有点搞不懂，客服说明天再叫别人回答我，还有手机拍版糟糕请见谅，谢谢！