想请教一下，
今天在淘宝上购买产品一共是人民币446.7元(产品366.7+送台湾运费80)，
结果汇款后，上订单查询，发现支付宝显示运费已经付款待发货，
但说会退370元，显示尚未付款。
请问这是什么情形呢？
向卖家询问，他也一问三不知，因为他并没有收到款项，
现在完全不知道该项谁求救＠＠
谢谢