前几天在淘宝买了几样东西 选了私人集货寄回台湾
今早用集货给的单号查黑猫都查不到
可是就在中午的时候
黑猫打电话来说要送货
于是我就去收了
他们东西一搬下来我就傻眼了
奇怪 怎么这么大箱
货品高度高于我的膝盖....
虽然用编织袋装着 但很明显是完整的一箱包裹
而且很重Orz
可是我拍运的时候不到1kg耶
而且还集了三家淘宝店 都是小东西而已
这一箱感觉很像是家电之类的....
我就问宅配说：这个应该不是我的囧 我东西没这么大件
宅配说：不然我们也可以载回去说货物不符
然后他们又问了一句：你钱付清了吗？
我说：付完了
他们才建议我说：那你先留着 再连络寄件人 真的不一样会再叫我们来收
然后就走了
我马上用旺旺连络客服说东西好像寄错了 我的东西没这么大件
然后传照片过去
客服就叫我把东西拆了看里面的寄件资讯
果然 货品上面贴的寄件资讯 不是写我的帐号....
客服就说应该是海关那边查验的时候 包裹被调换了
(原来海关会重新包装是吗?)
然后他们会连系这个帐号的客人
帮我追包裹
后来再问的时候 客服说这个客人还没拿到包裹
还在海关那边还没清关出来....
后续会帮我追的
我有疑问的是
既然包裹会被调换 应该是同一批货吧？
怎么我的宅配都送过来了
对方那边还没清关出来？
这让我怀疑其实不是海关的问题而是集货自己包错了...
毕竟包裹也非常完整 没有任何的破损
(编织袋包得好好的 胶带也黏贴完整)
我那包东西也没什么可能会被扣的
全部都问过集货是普货
要被扣也应该是我收到的这一箱吧囧
上面写的卖家还是xx电器耶囧
现在看起来集货还蛮积极帮我处理的
可是还是有造成我的麻烦
原本我可以很快就拿到包裹
现在还要多等至少三天
而且我还要乔时间让他们把包裹收回去重寄
(我现在正处于实习大爆炸的阶段Orz 平日没空啊啊啊)
我之前有遇过全家店到店货物被调包
但非常明显的就是物流重新贴条码时贴错(包裹上有两个条码都不一样)
物流也只是帮忙把包裹追回来再配送 丢了才肯赔钱
寄错包裹要重寄又很耗时
真的很让人困(不)扰(爽)
想问像这样寄错的例子 我们有没有立场可以向寄件者(或物流)求偿呢？
有没有大大是求偿成功的呢？