进度更新
我跟客服表示：我会先将物品退回
并保留所有对话记录及退货退款证据向消基会咨询
客服今天立刻回我：会退全部金额给我
我想他们是站不住脚的 只是用一堆话术让消费者觉得他们是对的 大家一定要坚持争取自
己的权益 抵制不良商家 千万不要觉得麻烦就不退货 这样不良商家就会一直存在 谢谢大
家
不好意思我想来请教大家
AJPEACE客服有回应我了
主要想请教大家的是关于当初购买达免运门槛
现在全数退货是否需负担当时运费60元
以下为客服回应
无删减 有点长抱歉
此单退货后不满两件(含0件)，将不符合当初的免运资格，
会在转为购物金/退款/刷退时，为您扣除一笔60元的原单寄送运费唷
办理完成即表示您已同意卖场退货事项唷
在麻烦您留意一下，谢谢您！
我：收取60元原单寄送运费不合法吧?
买家退货应当不必支付任何费用
客服：
DEAR
好的真的很抱歉没有向您解释清楚~
因为当初寄送给买家您~第一次寄送因为买家有满千元免运费~
第一次寄送确实为卖场提供的免运优惠
但若买家退货后 订单最后金额不满千元(含全退)
将会不符合当初的免运资格~
因此卖场第一次寄送的免运费会退回 在款项内补收唷~
因此才会在款项部分扣除一笔60元运费
该笔运费也非卖场收取 是物流收取的寄送运费
因为寄送的运费若交易不成立或不符合免运
卖场不会另行负担第一次寄送的运费
另外买家退货时在7-11时 店员会向您收取一笔60元寄回卖场的退货运费
而该运费卖场已确实为买家负担让买家可以免费退货
所以买家在7-11超商时才没有付费唷~
买家确实是7天鉴赏期内无条件免费退货
这部分确实是合法并无违法的情况
还请买家您能够谅解了
真的很不好意思 谢谢您
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虽然我是打算认赔这60元
（这种破布还是赶快处理掉免得心烦OAQ)
但还是很疑惑这样是合理的吗？
我记得7天鉴赏全退没被收过运费啊…
谢谢大家=）
我暂时还没回复卖家因为怕自己说错话变无理的那方