我5/15在Mizzue买了买一送一的商品
后来六月初收到，想办理退货
但因为寄来的商品夹单等完全没写买一送一不能退货
我上了他们官网查询退货流程(也完全没提买一送一不能退)
并且也打电话过去询问
客服直接叫我们寄过去(仍然没提买一送一不能退)
所以6/7我就把商品寄到他们台湾分点(根据邮局投递查询隔日就送到)
大约六月中打去询问是否有收到退货
他们告诉我因为总公司在香港
从台湾集货地过去要14-20个工作天(精确数字有点忘了，但换算日历日差不多一个月)
七月初打去+FB讯息，仍然没收到
到后来才收到FB讯息+信件告诉我收到了
FB讯息如下
订单#_____已退回我们公司。
但根据买一送一的条款，收到直接退回之货品亦不会作任何处理 (不退货亦不重新寄出)。
如果阁下有新的订单，我们可以一同寄回给阁下。
但现阶段直接退回的货品不会作任何处理。
对您造成任何的不方便真的非常不好意思。
如果阁下还有其他查询， 欢迎再次联络我们客户服务。
刚刚再打去客服，客服说他会请公司处理，并mail回复.....
该不会一千多元就要这样被吃掉了吧...
想请问大家有没有退款成功经验?
第一次买国外独立网站商品就遇到这种事，真的好无奈
以后应该要先查评价