7/5 买了一些商品选用圆通集运，根据之前的经验物流都满快的
结果等7/7 商品陆续都到圆通集运仓，发现有一件商品物流进度一直卡在:
7/7 在上海青浦区华新镇公司率豪淘宝服务部进行签收扫描，快件已被已签收 签收
请掌柜问快递是说圆通已经签收了，
问圆通海外仓客服也是一直鬼打墙说此件未到，到了再通知他们...
到刚刚掌柜请快递提供他们签收单的截图，证明有圆通集运仓的签收章
我又跟圆通说明这个状况，但因为圆通的旺信无法开图片，所以我没办法贴图给他们，
结果圆通又回我一模一样说此件未到，到了再通知他们...
想请问现在这个状况，如果圆通一直装死我该怎么处理才好...?