本来不想再回,因为这问题真的也是月经文
但有些话不吐不快。
先说结论
就如同昨天推文所说的一样
“法律给了消费者退货的权利
退不退货选择在自己,但请不要误导他人网购不可退货。”
我觉得这点非常、非常、非常重要
每次退货询问文几乎都有主张“不能退”、“卖场规则订了就是要照规则走”的声音
问题是法律明明就规定能退,拜托真的不要一直误导别人。
买网购也快6、7年了
身为一个消费者,我觉得台湾韩货卖家的生意成本算低了
天荒地老的预购追加制、提心吊胆的断货风险、(部分)莫名其妙的连线很忙不能量尺寸
甚至直接无视法律的“不能退换货”卖场规则
虽然卖家要支出机票钱(有的可能直接请当地人拍再传过来根本也不用花)、
小帮手薪水、工作室租金跟水电费等等,但卖家已经免去了囤货成本这极大的负担
一半以上的风险都在消费者身上,争取合理的退货权利我觉得很合理。
而且其实也不是每个人都会退货
像我主张退货没错,但每次提出退货前也是要斟酌用词斟酌很久
想着怎么说才能得到卖家的体谅,不要让卖家太不开心
退货还要录影,一个人录影也很麻烦,所以就算可以退货也是能免则免
简单来说对于网购我希望的是可以买到跟卖场描述、实拍照八九不离十的商品
卖家赚得开心、买家买得开心有保障,不是很好吗。
而且退货过对于这卖家的品质、是否符合个人期待也有个底
买家会不会继续购买还不一定,卖家也大多也会有黑名单机制
真的不需要过于担心常态性退货的问题。
有板友主张不喜欢、不适合是主观问题
用这些理由主张退货对卖家不公平
但这就是卖家要承担的风险不是吗?
卖家可以在售价上调整,找出一个损益平衡的售价
而不是拉低价格以求多卖几件,无视这个问题的存在,并拒绝担负这个风险
更不要说不喜欢、不适合有时候根本也不是买家的问题
像这次的yabbi,品质上的严重落差据她说法是忙出货造成的
那么这笔帐要买家自己吞就很不对了
至于“出问题的是韩货,借机退日货不好吧”的主张
韩货一开始也都超硬不给退,慢慢的有人开始争取才开始有卖家接受退货
日货在我看来跟韩货一样,都是连线追加,根本都不是代购
只是被卖家们抽换概念,大家就积非成是
但对我而言本质上根本就是一样的营业型态
不过日货胜在品牌机制比较完善,下手前多看看品牌评价也是应该的。
权利从来都不是凭空而来的,是行使、争取来的
像这次买妮,发现她把2.1%的刷卡手续费拿掉了
我自然而然就想到上次yabbi的刷卡手续费风波
有些韩货卖家也都渐渐开始有退货机制,我觉得这都是大家争取来的
我也乐见这种情况,对我来说有退货机制买起来真的比较安心。
最后有人说这样好卖家会渐渐消失
可能会吧,隐隐觉得yabbi可能会消失一段时间,甚至更久
但市场机制就是这样,你赔钱别人却可能赚钱
所以你退出了人家还是在,甚至还有一堆人等著进来
脸书随便滑真的可以收获不少韩货卖家,只是大部分都不给退货这样。XDDDD
结论就是,七天内该退就退
至于yabbi,希望她可以记取这次经验,越来越好啦
毕竟也是看了很久的卖家,感概啊。<