＊商品/店家名称：nude
＊购买连结：http://nudeshop.tw/
＊相关佐证：http://i.imgur.com/SmdE9IC.jpg
http://i.imgur.com/Ai2YbJr.jpg
http://i.imgur.com/87R1Ixh.jpg
＊事发经过：
5月连线跟朋友一起买了nude，总共买了三件
其中白色针织朋友穿起来不适合，考虑之后决定退货
我的灰色针织拿到时有一块蓝蓝的
因为摸过去还满平整的，当下以为是染色，就再原封不动包回去
然后写信询问蓝色块跟退货事宜。
5/31寄回
6/01客服回信说收到
并说是棉絮但会更直接换新的
另外白色退货运费须自行负担。
6/02客服回信不算瑕疵，故还是算个人因素退货须自行负担运费。
我想知道退货政策是否更改，加上会选择买偏贵的nude是因为退货有保障
但客服回答的颇为模糊，觉得这样下去一来一往很拖时间
今天早早回家就决定直接打去店内询问。
店员一开始还是说“个人因素需自付运费。”
反问‘那消保法的规定是否不适用（遵守）？’
店员回说“当然我们还是尊重消保法。”
再回‘可是这样跟你们回复的信件内容不一致耶。’
店员回说“没关系，以后只要是你买退货都不用负担。”
　　　↑听到这句当下莫名不太舒服的感觉涌现
我就问‘是只有我吗？’　
　　　店员回说“没有，大家都不用负担。”
　　　后来再询问一下退款相关细节就挂电话了。
　　　其实要负担也可以，通常我不太会计较
就像大家说的潜规则，大部分人也不太会去争这7、80元运费
最重要的是这笔理论上运费算朋友的，也不会是我付
　　　但会选择nude最主要的原因就是虽然偏贵（不少）但退货有保障
　　　之前退货也的确不需要负担，以为他们的售价有包含这部分的成本考量
只是没想到这次意外得到“消费者需自行负担退货运费”的说法
本来对于让他们帮忙处理灰色针织感到过意不去
但现在想想真的不用帮卖家想太多。
提供给以后要买nude的人。
平衡报导：针织背心裙很好看很显瘦 搭衬衫、背心、素T都好看
其他卖家有带，只要520，难得想冲动包色。